日期：2023-10-02
作者：[squidfunk, alexvoss]
类别：
- 一般

关闭 Gitter：迈向高效的社区参与¶

随着我们开始围绕 MkDocs 的 Material 建立团队，我们决定在 2023 年 10 月 13 日关闭并归档我们的 Gitter 频道，以支持 GitHub Discussions。

作为我们改善维护 MkDocs 的 Material 和支持社区流程的努力的一部分，我们审查了不同沟通渠道的使用。目前，Gitter 和 GitHub Discussions 都允许向社区寻求支持，并讨论想法和问题。在过去几周，我们开始质疑这种重复是否符合我们项目的最佳利益。本文解释了我们决定背后的理由。

Gitter 的局限性¶

在 MkDocs 的 Material 的最初几年，Gitter 作为一个便捷的平台，帮助进行快速的社区互动和提问。然而，存在一些固有的局限性，迫使我们进行转变。以下是我们遇到的挑战：

1. 线程利用 –
   即使引入了线程，许多 Gitter 用户仍然不愿使用它们，导致对话杂乱且不连贯，难以跟踪。

2. 搜索和发现 –
   Gitter 的结构和界面使得搜索和检索过去的信息变得繁琐，导致宝贵的见解丢失和重复的对话。

3. 用户界面 –
   在被 Element 收购后，Gitter 的用户界面经历了严重的下降，变得更加复杂，不够直观和用户友好。

4. 访问要求 –
   用户需要授权访问他们的 GitHub 账户才能使用 Gitter，这造成了不必要的访问障碍和潜在的安全隐患。

GitHub Discussions¶

值得庆幸的是，GitHub Discussions 的出现并持续发展，成为一个更好的替代方案，消除了许多 Gitter 的局限性，并提供了增强的功能：

1. 线程对话 –
   GitHub Discussions 支持结构化的线程对话，确保讨论连贯、有上下文，并且对每个人都易于跟踪。

2. 集成和链接 –
   该平台便于无缝链接到其他讨论、问题、代码等，丰富了对话并提供了全面的背景。

3. 统一平台 –
   GitHub 作为一个一站式支持中心，使用户能够在一个地方访问各种资源和支持渠道，大大改善了用户体验。

4. 可发现性 –
   GitHub Discussions 易于搜索，并允许分类，防止宝贵见解的丢失，促进知识共享。

结论¶

关闭 Gitter 是朝着创建更高效、用户友好和丰富的社区互动迈出的重要一步。通过将沟通整合到 GitHub Discussions，我们希望减少信息的碎片化，简化用户旅程，并加强我们社区内部的联系。

这种集中化的方法使我们能够为用户提供一致、快速和高质量的支持。在过去，用户在 Gitter 上提出的问题通常需要补充信息或重现，这促使我们建议用户随后发起讨论。转向一个集中讨论论坛旨在简化和加速这一过程，确保为我们的社区提供快速和高效的解决方案。这证明了我们对支持帮助 MkDocs 的 Material 繁荣发展的社区的持续承诺。

我们相信，这种精简的方法将激发更多富有成效的讨论、创新的想法和集体的成长，我们期待在社区的坚定支持和积极参与下继续我们的旅程。